Fachkundige Unterstützung für eine reibungslose Implementierung und nachhaltigen Erfolg
Ein strukturierter Ansatz, um unsere Kunden bei der Steigerung von Effizienz, Compliance und Mieterzufriedenheit zu unterstützen.
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Vertrauensvolle Partnerschaft
Eine langfristige Beziehung, die auf Fachwissen und Engagement basiert.
Dauerhafte Unterstützung
Wir begleiten Ihren Erfolg bei jedem Schritt.
Gemeinsamer Erfolg
Zusammen arbeiten wir an der Erreichung Ihrer Ziele.
Individuelle Unterstützung für Ihren Erfolg
Mit über 12 Jahren Erfahrung unterstützt Plentific Wohnungsunternehmen dabei, ihre Verpflichtungen gegenüber Mietern und Aufsichtsbehörden zu erfüllen. Unser Professional Services-Team sorgt für einen reibungslosen Start – von Schulungen und Systemintegration bis zur Abarbeitung von Rückständen – und maximiert den Nutzen Ihrer Plattform.
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Implementierungsservices
Unsere Implementierungs- und Kundenservice-Manager arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um eine nahtlose Einrichtung durch Schulungen, Datenimporte und maßgeschneiderte Konfigurationen zu gewährleisten. So ist Ihre Organisation schnell einsatzbereit, reduziert die Einarbeitungszeit und ermöglicht Ihrem Team, sich auf die Unterstützung der Mieter statt auf administrative Aufgaben zu konzentrieren.
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Support-Services
Profitieren Sie von stressfreiem Support mit einem festen Ansprechpartner und Omnichannel-Zugang zu unserem Team. Wir reagieren schnell und bieten regelmäßige Leistungsüberprüfungen der Plattform. Quartalsweise Empfehlungen helfen, die Nutzung zu optimieren – gestützt auf unsere Erfahrung mit anderen Wohnungsunternehmen.
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Technische Services & Schulungen
Wir übernehmen die technische Integration und passen Workflows, Tracker und Vorlagen exakt an Ihre Anforderungen an. So entstehen effiziente Prozesse, und die Anzahl der benötigten Systeme wird reduziert. Maßgeschneiderte Schulungen sorgen dafür, dass Ihr Team kompetent ist – und Ihr interner Trainer die Fähigkeiten langfristig aufrechterhalten kann.
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Lieferketten-Mobilisierung
Wir optimieren die Beschaffung und das Onboarding von Auftragnehmern, indem wir Dienstleister schnell einrichten, die Ihren SLAs und Anforderungen entsprechen. Dies hilft Ihnen, Rückstände effizient abzubauen – mit vollständiger Nachverfolgbarkeit in einer zentralen Plattform. Durch Schulung und Integration Ihrer bestehenden Auftragnehmer in das Plentific-System stellen wir sicher, dass diese schnell einsatzbereit sind – alles über eine einzige Plattform.
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Beratungsleistungen
Mit Strategie-Workshops sowie Geschäftsprozess-Modellierung, -Optimierung und -Automatisierung helfen wir Ihnen, geschäftskritische Bedürfnisse zu identifizieren und zu priorisieren. So erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse und eine klare Roadmap für zukünftige Initiativen.
Individuelle Unterstützung für Ihren Erfolg
Mit über 12 Jahren Erfahrung unterstützt Plentific Wohnungsunternehmen dabei, ihre Verpflichtungen gegenüber Mietern und Aufsichtsbehörden zu erfüllen. Unser Professional Services-Team sorgt für einen reibungslosen Start – von Schulungen und Systemintegration bis zur Abarbeitung von Rückständen – und maximiert den Nutzen Ihrer Plattform.
Alles, was Sie für eine erfolgreiche Umstellung benötigen:
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Change Management
Wir unterstützen Ihre Teams mit maßgeschneiderten Einführungsplänen, Stakeholder-Einbindung und praxisnaher Begleitung. Durch Überwachung der Einführung und proaktive Problemlösung sorgen wir für einen nahtlosen Übergang und nachhaltige Effizienz.
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Datenmigration & Systemintegration
Unser Team unterstützt Sie bei der Datenbereinigung, beim Massendatenimport und bei der Integration mit Drittanbietersystemen – für einen reibungslosen Wechsel von Altsystemen bei gleichzeitiger Datenintegrität und Betriebskontinuität.
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Fortgeschrittene Schulungen & Enablement
Wir bieten individuelle Schulungsprogramme für interne Teams und Auftragnehmer, damit alle sicher mit Plentific arbeiten können. Kontinuierliches Enablement fördert eine langfristige Nutzung und optimale Ausschöpfung der Plattformfunktionen.
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Betriebliche Unterstützung & kontinuierliche Verbesserung
Von täglichem Support bis hin zu umfassendem Transformationsmanagement bieten wir operative Beratung, System-Health-Checks und Best-Practice-Empfehlungen, um das Beste aus Plentific herauszuholen.
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Auftragnehmer-Onboarding & Leistungsmanagement
Wir übernehmen die Suche, das Onboarding und die Leistungsüberwachung Ihrer Dienstleister, damit sie Ihre SLAs zuverlässig erfüllen. Mit Schulungen und Remote-Monitoring helfen wir, Qualität und Effizienz sicherzustellen.
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Individuelle Workflows & Prozessoptimierung
Wir konfigurieren Workflows, automatisieren Prozesse und entwickeln compliance-gerechte Lösungen, die zu Ihrer Organisation passen. Unser individueller Ansatz steigert die Effizienz, reduziert Verwaltungsaufwand und verbessert Ihre Servicequalität.
